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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Einzelunternehmens TENNISTACTICS Timo Schwarzmeier

1 Gegenstand und Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») bilden integrierenden Bestandteil sämtlicher Dienstleistungen, Lieferungen und Coachings (nachfolgend «Waren und Beratungsdienstleistungen»), welche das Einzelunternehmen TENNISTACTICS Timo Schwarzmeier, Bergweg 1a, CH-4312 Magden (nachfolgend «Tennistactics» oder «wir») gegenüber seinen Kunden (nachfolgend «Kunde» oder «Sie») erbringt (gemeinsam «Vertragsparteien»). Dazu zählen insbesondere folgende Waren und Beratungsdienstleistungen:

  • Bereitstellung von Onlinekursen, Online Lernmodulen
  • Bereitstellung und Verkauf von Schulungsmaterial (z.B. in Form von PDF-Dateien, E-Books, Video- und Audio-Dateien)
  • Durchführen von Coaching und Workshops (in Gruppen oder als Einzelunterricht)

Abweichende Regelungen gelten nur, wenn diese von Tennistactics schriftlich akzeptiert worden sind. Bei Widersprüchen gehen individuelle Vereinbarungen diesen AGB vor. Jüngere Regelungen gehen älteren vor. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.

2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

Die auf unserem Webauftritt (nachfolgend «Plattform») präsentierten Waren und Beratungsdienstleistungen stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren und Beratungsdienstleistungen zu bestellen resp. zu buchen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware oder Beratungsdienstleistung auf unserer Plattform gibt der Kunde ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab, dessen Zugang wir mit einer elektronischen Eingangsbestätigung beantworten. Diese Eingangsbestätigung informiert den Kunden nur darüber, dass seine Bestellung resp. Buchungsanfrage bei uns eingegangen ist. Sie stellt keine Annahme des Angebots unsererseits dar. Ein Vertrag mit dem Kunden kommt zustande, wenn wir in Ausführung der Bestellung die Ware zustellen bzw. digitale Inhalte zum Download bereitstellen oder wir die Beratungsdienstleistungserbringung im Nachgang explizit schriftlich bestätigen oder diese erbringen.
Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Ware oder Beratungsdienstleistung

2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“

3) Prüfung der Angaben im Warenkorb

4) Betätigung des Buttons „zur Kasse“

5) Anmeldung im Online-Shop nach Registrierung und Eingabe der Anmeldeangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).

6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der eingegebenen Daten.

7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“

Der Kunde kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schliessen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.

Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Online-Shop: Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können jederzeit auch unter https://www.tennistactics.ch eingesehen werden. Vergangene Bestellungen können im Kunden-Bereich unter Mein Konto –> Meine Bestellungen eingesehen werden.

Des Weiteren können sich Vertragsgegenstand und Leistungsumfang auch nach individuellen Abreden zwischen den Vertragsparteien resp. der Offerte und der Auftragsbestätigung ausserhalb unseres Online-Shops richten (insb. im Bereich Beratungsdienstleistungen). Durch das Abschicken einer Bestellung, das Ausführen eines Downloads oder das Buchen einer Beratungsdienstleistung erklärt sich der Kunde jedenfalls ausdrücklich mit den vorliegenden AGB - in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung - einverstanden.

3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

Die angegebenen Preise verstehen sich netto inkl. allfällig geschuldeter gesetzlicher Mehrwertsteuer in Schweizer Franken. Hinzu kommen etwaige Versandkosten, Zollabgaben und anderweitige Gebühren. Sämtliche Preis- und Sortimentsangaben sind unverbindlich.

Der Kunde hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express). Es steht Tennistactics frei, Bestellungen nur gegen Vorauszahlung auszuführen.

4 Lieferung

Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig resp. bereit zum Download. Die Lieferung von Waren erfolgt spätesten innerhalb von 5 Werktagen. Dabei beginnt diese Frist im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag. Ein allfälliger Lieferverzug berechtigt nie zu einer Preisreduktion.

Unsere Waren und Beratungsdienstleistungen können teilweise nur in begrenzter Anzahl zur Verfügung stehen resp. erbracht werden. Tennistactics haftet nicht für nicht erhältliche Waren oder Beratungsdienstleistungen.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

5 Rechnungsstellung und Zahlungsfrist

Rechnungen werden spätestens bei Auslieferung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. Eine allfällig geschuldete Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung ausgewiesen.

Rechnungen sind innert 10 Tagen netto zahlbar. Bei Zahlung per Kreditkarte resp. PayPal erfolgt die Belastung umgehend.

6 Zahlungsverzug

Sofern im Online-Konto des Kunden eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt ist, erfolgt die erste Zahlungserinnerung per E-Mail. Darauffolgende Mahnungen erfolgen postalisch und es wird pro Mahnung eine Mahngebühr von CHF 10.00 in Rechnung gestellt. Tennistactics behält sich zudem das Recht vor, Inkassovorgänge und Zahlungsinformationen jeglicher Art an Dritte weiter zu geben, welche durch Tennistactics mit dem Inkasso beauftragt wurden. Sämtliche mit der Forderungseintreibung verbundenen Aufwendungen (z.B. Betreibungen, Verwaltungs- und Gerichtsverfahren, Anwaltskosten etc.) sind ebenfalls vollständig vom Kunden zu tragen.

7 Immaterialgüter- und Nutzungsreche

Alle von Tennistactics angebotenen (digitalen und physischen) Inhalte sowie die im Rahmen der Erbringung von Beratungsdienstleistungen vermittelten Konzepte, Methoden, Modelle, Software, Systeme, Daten, Designs, Hilfsmittel, Werkzeuge und Know-how (alles zusammen «vorbestehende Immaterialgüterrechte») sind, wo nicht explizit abweichend festgehalten, urheberrechtlich geschützt. Diese vorbestehenden Immaterialgüterrechte sowie alle während der Dienstleistungserbringung entwickelten Kenntnisse oder aufgetretenen Verbesserungen stehen ungeachtet der für den Kunden erbrachten Dienstleistungen einzig und allein Tennistactics zu. Mit der vollständigen Bezahlung der bezogenen Waren oder Beratungsdienstleistungen erhält der Kunde das einfache, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, die vorbestehenden Immaterialgüterrechte zum ausschliesslich persönlichen Gebrauch gemäss Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen.

8 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

9 Umtausch/Rücktritt von Warenlieferungen

Ein Umtausch von Waren ist aus urheberrechtlichen Gründen nicht möglich. Davon ausgenommen sind Falschlieferungen, Transportschäden oder Herstellerfehler an gelieferten physischen Waren. In diesem Falle besteht jedoch ausschliesslich Anspruch auf Ersatzlieferung. Sofern der Kunde von diesem Recht Gebrauch machen will, hat er uns umgehend schriftlich (E-Mail ist ausreichend) zu benachrichtigen und die Ware innert 5 Tagen (Poststempel) an uns zu retournieren. Bei unbegründeter Retournierung (keine oder durch den Kunden verursachte Mängel) trägt der Kunde die damit verbundenen Kosten (insb. Ersatzlieferung).

Ein weitergehender Umtausch oder Rücktritt bei Warenlieferungen (bspw. bei Nichtgefallen oder bzgl. digitaler Ware) ist ausgeschlossen.

10 Annullierung von vereinbarten Terminen

Gemeinsam vereinbarte und von uns bestätigte Termine zur Erbringung von Beratungsdienstleistungen sind verbindlich. Die Annulation ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenlos und gilt als erfolgt, wenn diese von Tennistactics rückbestätigt wurde. Bei späteren Abmeldungen oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar vollständig in Rechnung gestellt.

Erscheint der Kunde verspätet zum vereinbarten Termin, besteht weder Anspruch auf Verlängerung der vereinbarten Beratungsdienstleistungszeit noch auf eine (Teil-)Rückerstattung des vereinbarten Honorars.
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11 Widerrufsrecht des EU-Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher aus dem EU-Raum

Verbrauchern mit Wohnsitz in einem EU-Staat steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Beratungsdienstleistungen beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

TENNISTACTICS Timo Schwarzmeier
Bergweg 1a CH-4312
Magden
E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Haben Sie verlangt, dass die Beratungsdienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Beratungsdienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Beratungsdienstleistung entspricht.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Beifolgenden Waren und Beratungsdienstleistungen gilt das vorstehende Widerrufsrecht nicht

Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei der Lieferung digitaler Inhalte erlöscht das Widerrufsrecht

Wenn Sie über unseren Online-Shop digitale Inhalte, wie z.B. Software, PDF-Dateien, E-Books, Video- oder Audiodateien bestellen, weisen wir Sie im Bestellprozess an entsprechender Stelle gesondert auf das Erlöschen des Widerrufsrechts hin. Ihre Kenntnis davon müssen Sie mit einem Klick auf ein Kontrollkästchen bestätigen. Durch Anklicken dieses Kontrollkästchens sowie des Buttons „Jetzt kaufen“ stimmen Sie ausdrücklich zu, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und Ihr Widerrufsrecht für digitale Inhalte damit erlischt.

Ende der Widerrufsbelehrung

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12 Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Zum Widerrufsformular bitte hier klicken.

13 Gewährleistung und Mängelrüge

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Im Gewährleistungsfalle entscheidet Tennistactics, ob eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt. Von der
Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die der Käufer zu verantworten hat, z.B. infolge unsachgemässer Behandlung.
Mängelrügen sind sofort nach Erhalt der Ware, spätestens aber innerhalb von 10 Tagen, schriftlich an Tennistactics zu richten.

14 Haftungsausschluss

Tennistactics haftet nur für absichtlich und grobfahrlässig verursachte Schäden, bei Personenschäden auch im Falle leichter Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung auch für indirekte Schäden sowie Vermögens- und Folgeschäden ist - soweit gesetzlich zulässig - ausgeschlossen. Die Höhe eines allfälligen Schadenersatzes beschränkt sich in jedem Fall auf den vom Kunden geschuldeten Betrag für den Bezug der jeweiligen Ware oder Beratungsdienstleistung.

Tennistactics schliesst insbesondere auch jegliche Haftung aus, welche sich aus der Nichterreichbarkeit der Plattform (inkl. Online-Shop) oder Teile davon ergeben können. Der Zugriff auf die Plattform (inkl. Online-Shop) und deren Nutzung wird nicht garantiert. Tennistactics übernimmt zudem keine Haftung für den Inhalt der von Tennistactics angebotenen Waren und Beratungsdienstleistungen.

Im Zusammenhang mit der Erbringung von Beratungsdienstleistungen (bspw. Coachings) verpflichtet sich Tennistactics ausschliesslich zu einer sorgfältigen Vertragserfüllung im Interesse des Kunden. Ein bestimmter Erfolg ist aber in keinem Fall geschuldet. Versicherung ist Sache des Kunden.

Tennistactics haftet nicht, wenn die Vertragserfüllung aufgrund höherer Gewalt zeitweise oder ganz eingestellt resp. verschoben werden muss. Als höhere Gewalt gelten insbesondere unvorhersehbare erhebliche Betriebsstörungen, Krankheit, Epidemien und Pandemien, Unfälle, Arbeitskonflikte, behördliche Massnahmen, intensive Naturereignisse, kriegerische Ereignisse, Aufruhr etc.

15 Mitwirkung des Kunden

Der Kunde hat alles in seinem Einflussbereich Stehende zu unternehmen, damit die von Tennistactics angebotenen Beratungsdienstleistungen vertragskonform erbracht werden können. Der Kunde ist für Schäden verantwortlich, welche aufgrund von Pflichtverletzungen seinerseits entstehen, insbesondere aufgrund von nicht, nicht pünktlicher oder schlechter Erfüllung seiner Mitwirkungspflichten. Tennistactics schliesst jegliche diesbezügliche Haftung aus und behält sich im Gegenzug Schadenersatzforderungen ausdrücklich vor.

16 Datenschutzbestimmungen und Datensicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt im Rahmen unserer Datenschutzerklärung, welche hier abgerufen werden können.

17 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

18 Schlussbestimmungen

Allfällige Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB und/oder des jeweiligen Vertrages bedürfen der Schriftform (E-Mail ist ausreichend). Dies gilt auch für diesen Schriftlichkeitsvorbehalt.

Sollte eine der Bestimmungen in den AGB oder im jeweiligen Vertrag ungültig sein oder werden, bleibt hiervon die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

19 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Soweit zulässig ist auf alle Rechtsverhältnisse zwischen den Vertragsparteien ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand bildet der Sitz von Tennistactics, soweit nicht zwingendes Recht einen anderen Gerichtsstand vorsieht.


Version AGB vom 01.09.2020

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Timo Schwarzmeier
Bergweg 1a
CH - 4312 Magden
+41 79 848 32 82
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32 Diskretion

Einfache Erreichbarkeit & Diskretion, damit du es einfach hast

Für dich als Kunde ist TENNISTACTICS unkompliziert über sämtliche Kanäle erreichbar: Telefon, SMS, Whattsapp, Email, Facebook, Xing, Linkedin, Instagram, Skype und Youtube. Trotz der breiten Kontaktmöglichkeiten garantiere ich dir Verschwiegenheit und Diskretion während unserer Zusammenarbeit.

33 Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit, für einen anhaltenden Lerneffekt

Damit der ambitionierte Tennisspieler auch nach dem Coaching oder dem Workshop noch einen Überblick über die gemeinsam erarbeiteten Inhalte hat, werden die wichtigsten Arbeitsschritte dokumentiert. So ist man noch besser in der Lage, erlernte Fähigkeiten und Werkzeuge nachhaltig zu implementieren und zu vertiefen.

29 Innovativ

Innovative Ideen, die dir helfen, deine Komfortzone zu verlassen

Durchschnitt kann jeder. TENNISTACTICS ebenso wie meine Persönlichkeit als dein Ansprechpartner für Taktik- und Mentaltraining entwickeln sich aktiv stetig weiter, um für ambitionierte Tennisspieler die besten Ideen zu finden.

30 Experten

Erfahrene und langjährige Experten, die mit Rat und Tat zur Seite stehen

Was zeichnet ein Experte aus?
1. Er würde sich nie selbst als Experte bezeichnen, sondern wird von seinem Umfeld (hier: Tennisspieler, Tennistrainer, Tennisschule, Eltern etc.) als Experte gesehen und bezeichnet werden.
2. Experten holen sich Rat von Experten aus anderen Gebieten.

Deshalb ist ein Netzwerk sehr wichtig. Mein Netzwerk aus Top Experten aus den verschiedensten Bereichen bedeutet für dich Wissen und Unterstützung wo du sie brauchst.

31 Budget

Top Preis- /Leistungsverhältnis, das genau zu deinem Budget passt

Qualität hat ihren Preis, das ist richtig. Und genau deshalb ist jedes Produkt und jede Dienstleistung von TENNISTACTICS auch ihren Preis zu 100% wert. In der Beratung mit dem Kunden bin ich gerne bereit eine Lösung, die genau zu deinem Anliegen und deinen Bedürfnissen passt zu finden.

28 Atmosphäre
Gute Stimmung, in einer angenehmen Atmosphäre

Im Sinne der Wissenschaft dürfen Workshops und Coachings auch unterhalten. Es ist bereits mehrfach bewiesen worden, dass Seminarteilnehmer Wissen in einem unterhaltsamen Rahmen stärker verankern. Damit das ganze jedoch keine Zirkusveranstaltung wird, sorge ich bewusst für eine angenehme Atmosphäre, in der sich die Teilnehmer nicht nur wohlfühlen, sondern auch erfolgreich lernen. Dazu gehört ein wertschätzender Umgang genauso wie eine humorvolle Präsentation und ein interaktives Lernerlebnis.

27 Kunden

Begeisterter Kunde? Oder doch lieber Fan?

Mein Ziel ist es dich zu einem begeisterte Kunden oder sagen wir besser zu einem Fan meiner Arbeit zu machen. Mein Ziel ist es, dass du rundum zufrieden mit den Dienstleistungen und deinem Coaching bist. Deine Zufriedenheit ist somit automatisch die beste Referenz für mich.

26 Betreuung

Betreuung - Support

Basierend auf den Punkten die wir in der Erstberatung besprochen haben, biete ich dir eine individuelle Betreuung in deinem persönlichen Coachings. Um deine Ziele/Bedürfnisse erfüllen zu können kannst du jederzeit Fragen stellen, nachhaken etc. Ebenfalls biete ich dir die Möglichkeit mich jederzeit zu kontaktieren und ich werde dir im Rahmen der Vereinbarung eine optimale Betreuung gewährleisten.

25 Erstberatung

Erstberatung, damit das Fundament sitzt!

Meine Erstberatung mit dir wird kurz und knackig. Auf der einen Seite lerne ich dich als Persönlichkeit und Spieler durch gezielte Fragestellungen besser kennen. Auf der anderen Seite kannst du dir bereits ein sehr gutes Bild von mir machen und du wirst letzten Endes für dich feststellen, dass ich der richtige Partner in der gemeinsamen Zusammenarbeit mit dir bin.
In der Erstberatung werden wir ausserdem über deine Bedürfnisse, Erwartungen und Ziele sprechen, damit die Basis gelegt ist auf derer ich dann die Inhalte des Coachings individuell für dich erstelle.

24 Interaktion

Interaktion, lerne durch das Selbst sagen

Der Mensch lernt zu 70% aus dem, was er selbst sagt. Dies bedeutet, dass du als Teilnehmer in Workshops und Coachings eine aktive Rolle einnehmen wirst. Das bedeutet, wir werden viele Teile der Inhalte zusammen ausarbeiten. So lernt der ambitionierte Tennisspieler am besten Situationen richtig einzuschätzen, um eigenverantwortlich und effektiv zu handeln. Dies bewirkt eine Verstärkung des Lerneffektes und eine Erhöhung des Praxisbezugs.

23 Multimedia
Multimedia, lerne zeitgemäss mit Bildern und Videos

Belegt durch zahlreiche Studien, weiss man, dass der Gebrauch von Text und Sprache in etwa 38% des Wissens ausmachen. Über die Kombination von Text, Sprache und Bildern werden sogar 65% aufgenommen. Gerade in der Vorbereitung meiner Workshops und Coachings lege ich bewusst Wert auf die Abwechslung zwischen sprachlicher und visueller Darstellung, um möglichst viele Sinneskanäle anzusprechen. Denn nur mit der richtigen Balance und der Reduzierung auf das Wesentliche, sowie der Vertiefung der entscheidenden Inhalte kann ich garantieren, dass möglichst viel Erlerntes umgesetzt werden kann.

22 Gestaltung
Visuelle Gestaltung, Aus dem Auge aus dem Sinn? Nicht bei TENNISTACTICS

Da der Mensch etwa 30% seines Wissens über die Augen aufnimmt, achte ich natürlich auf eine wirkungsvolle Präsentation, um dem Kunden oder den Teilnehmern der Workshops möglichst viel mitgeben zu können. Deshalb investiere ich viel Zeit in die visuelle Aufbereitung meiner Inhalte um die Aufbereitung komplexer Inhalte zu vereinfachen und eine schnelle Umsetzung zu ermöglichen.

21 Autorität

Autorität, damit du verstehst was du liest.

Über das Lesen lernen wir Menschen zu 20%. Um dem ambitionierten Tennispieler besonders qualitativ hochwertige Produkte in Printform bieten zu können, habe ich alle Inhalte selbst formuliert und auf die Verständlichkeit hin mehrmals überarbeiten lassen. Der ein oder andere Rechtschreib- und Grammatikfehler sei mir verziehen - und für alle "verkappten" Deutschlehrer die Motivation mich zu kontaktieren und entsprechend zu korrigieren. :-)

20 Storytelling

Storytelling, welche Geschichte schreibst du als ambitionierter Tennisspieler?

Durch die Wissenschaft belegt, wissen wir, dass das menschliche Gehirn im Schnitt 10% des Wissens nachhaltig über das Ohr aufnimmt. In Form von Geschichten kann das menschliche Gehirn sich Informationen viel besser merken. Dies ist ein Grund warum in jedem Produkt auch eine Geschichte eingebaut ist. So kann ich jedem Tennisspieler komplizierte Begriffe oder Strukturen auf einer viel greifbareren Ebene näherbringen. Es ist wissenschaftlich erwiesen, dass Geschichten zu den effizientesten Methoden gehören, um Inhalte langfristig zu speichern.

19 Aussergewöhnlich
Aussergewöhnlich anders, Standard war gestern

Halte dich fern von Standardinhalten. Wer immer die gleichen Seminare mit den gleichen Abläufen hält, verliert sehr schnell an Wirksamkeit. Um unterhaltsame, bereichernde und vom allem abwechslungsreiche Workshops zu bieten, ist Langeweile und Frontalunterricht für mich ein NO – GO. Dafür stehen Raffinessen auf der Tagesordnung.

18 Coachings
Motivierende Coachings und Workshops, die dich begeistern

Ich brenne mit Leidenschaft für das, was ich tue. Meine Coachings und Workshops werden individuell auf die Bedürfnisse des Kunden angepasst und zusammengestellt. Nur so kannst du als Kunde den grösstmöglichen Mehrwert für dich herausnehmen.

17 Ergebnisse

Praxisorientierte Ergebnisse, die dich schnell in die Umsetzung bringen

Ideen ohne darauffolgende Aktion sind und bleiben eine Illusion. Als erfahrener und langjähriger Tennistrainer liefere ich dir nicht nur die notwendigen Ideen. Nein ich sorge auch für die entsprechende Umsetzung durch dich.

16 Resultate

Wertvolle und sichtbare Resultate, die dich deutlich nach vorne bringen

Dein Mehrwert ist mein persönliches Anliegen und generell entscheidend bei jeder Expertise, die du dir holst. Denn nur dann macht Expertenwissen von aussen auch Sinn für dich.

15 Formate

Unterschiedlichste Formate, die deinen Bedürfnissen entsprechen

Durch die Digitalisierung sind auch uns Trainern heutzutage kaum mehr Grenzen gesetzt. Coachings (1:1 oder in der Gruppe), Workshops (in Tennisschulen, Tennisvereinen), Videokurse, praxisbezogene Übungen, Produkte als PDF Download, du entscheidest was zu deinen Bedürfnissen am besten passt.

14 Dienstleistung

Massgeschneiderte Dienstleistungen, die genau auf die Bedürfnisse und Ansprüche des ambitionierten Tennisspieler zugeschnitten sind!

Die Angebote die ich dir mit TENNISTACTICS zur Verfügung stelle, kannst du dir entsprechend deiner Bedürfnisse oder Wünsche selbst zusammenstellen, und so individuelle Lösungen finden, die zu dir passen. In meinen Coachings biete ich massgeschneiderte Lösungen für die persönliche Situation des ambitionierten Tennisspielers. Für die Herausforderungen der täglichen Praxis habe ich in den Themen genau die Inhalte ausgewählt, welche den ambitionierten Tennisspieler garantiert weiterbringen.

13 Spass
Spass und Freude, so dass dir die Umsetzung leicht fällt

Lernen und Weiterbildung/Weiterentwicklung soll Spass machen. Lernen und Arbeiten findet auch in der heutigen stark digital geprägten Welt zwischen Menschen statt. Ein menschelndes Miteinander mit Respekt, Wertschätzung und Humor erleichtert dies ungemein.

12 Kommunikation

Transparente und faire Kommunikation, die dich abholt und mitnimmt

Egal welche Ziele du als ambitionierter Tennisspieler verfolgst – du als Mensch stehst im Zentrum und der beste Weg zwischen Menschen ist die direkte Kommunikation. Bringen wir die Dinge also gemeinsam auf den Punkt.

10 Neugier

Neugier, habe immer die Ohren offen

„Stay hungry, stay foolish“ hat uns Steve Jobs bei seiner mittlerweile legendären Standford – Rede mit auf den Weg gegeben. Es gibt sehr viele gute Tennistrainer und Dienstleister im Tennissport. Doch nur die Besten streben immer wieder danach, sich regelmässig und einschlägig weiterzubilden. Ich verpflichte mich persönlich dazu, für den ambitionierten Tennisspieler immer auf dem neusten Stand zu bleiben.

9 Weiterbildung

Permanente Weiterbildung, die höchste Kompetenz garantiert

Wissen ist Macht! Erfahrung wird durch Wissen substantiell. Deshalb steht für mich als Trainer aber auch als Person die stetige Weiterbildung an oberster Stelle. Dieses gesammelte Wissen gebe ich dir in unserer Zusammenarbeit gerne weiter. Sei es durch das Lesen umfangreicher Fachliteratur oder den Besuch von Seminaren, ich habe gelernt, dass man nie ausgelernt hat. Der Vergleich und die kritische Analyse erlauben mir eine einschlägige Weiterbildung und gleichzeitig garantiere ich dadurch, dass ich über die aktuellsten Trends Bescheid weiss. Diese Erkenntnisse verarbeite ich in meinen Produkten und Dienstleistungen für die ambitionierten Tennisspieler. So sichere ich bestmögliche Qualität.

8 Qualität

Qualität, die sich am Ende immer auszahlt

Meine Produkte, Dienstleistungen, Workshops und Coachings entsprechen aufgrund meiner jahrelangen Erfahrung und fundierten Trainerausbildung höchsten Qualitätsstandards und werden inhaltlich, sowie methodisch laufend aktualisiert und weiterentwickelt.

7 Erfahrung

Langjährige Erfahrung, von der du unmittelbar aus erster Hand profitierst

Den grössten Nutzen, den ich dem ambitionierten Tennisspieler biete ist meine 20-jährige Erfahrung in der täglichen Trainingsarbeit mit ambitionierten Tennisspieler. Durch diese jahrelange Erfahrung im Wettkampfbereich mit ambitionierte Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen weiss ich, wovon und worüber ich spreche. Deshalb bringe ich dich weiter. Wenn du jetzt denkst: „Ach, da warte ich noch ein paar Jahre, bis er noch bessere Produkte und Coachings im Angebot hat.“ Dann hast du vollkommen recht: Ich werde mich auch in den kommenden Jahren noch massgeblich verbessern und weiterentwickeln. Allerdings wird sich auch der Preis stets analog zu meinen Kompetenzen entwickeln. Egal zu welchem Zeitpunkt du dich für eine Zusammenarbeit entscheidest. Dein Investment wirst du nicht bereuen.

6 Querdenken

Querdenken, damit du als Spieler erfolgreich wirst!

Im heutigen Tennis braucht es als Tennisspieler/-in freches, mutiges Denken und aschliessendes Handeln. Es gibt nicht den einen Weg ans Ziel. Du wirst immer vor neue Herausforderungen gestellt, erleidest Rückschläge, musst einen neuen Weg einschlagen - auch mal anders/quer denken. Ideen und Ansätze hierfür vermittle ich dir in der Zusammenarbeit mit TENNISTACTICS.

5 Begeisterung
Ansteckende Begeisterung, die dich mitnimmt und aktiviert

Dir die notwendigen Informationen zu vermitteln ist die eine Sache. Sie jedoch am Ende auf den Tennisplatz auf die Tennisspieler anzuwenden eine andere und die ausschlaggebende Sache. Und genau hier biete ich dir Unterstützung.

4 Handeln

Handeln? Tue es einfach - komm in die Umsetzung!

Erfolg lässt sich einfach definieren. Erfolg = TUN. Heutzutage weiss man, dass die Wissens – Vermittlung auf sagenhafte 90% steigt, wenn die Person selbst aktiv ist. Dies ist einer der Hauptargumente, warum meine Coachings und Workshops einen sehr hohen praxisbezogenen Anteil aufweisen; also, besuchst du ein Workshop von TENNISTACTICS oder buchst ein Coaching, kannst du dir sicher sein, dass du selbst aktiv wirst. Ich verfahre dabei nach der Methode VENÜ = Vormachen - Erklären - Nachmachen - Üben

3 Leidenschaft

Vollbluttrainer aus Leidenschaft und Berufung

In der gemeinsamen Zusammenarbeit konzentriere ich mich voll und ganz auf meine beiden Kernkompetenzen Taktik- und Mentaltraining. Mein Ziel ist es den ambitionierten Tennisspieler/-innen die bestmögliche Unterstützung in der taktischen und mentalen Ausbildung zu bieten. Ein römischer Philosoph hat einmal gesagt: „In dir muss brennen, was du in anderen entzünden willst“. Ich bin von meinen Methoden und Inhalten so überzeugt, dass der Funke auf die Tennisspieler und Tennistrainer überspringt.

2 Ergebnisorientiert

Ergebnisorientierung, damit am Ende etwas herauskommt

Die Wirkung meiner Produkte ist massgeblich dadurch bestimmt, was du am Ende aus dem Produkt oder dem Coaching mitnimmst. Ein sehr hoher Praxisbezug steht in allen Dienstleistungen die ich dir biete im Mittelpunkt meiner Tätigkeit. Ich garantiere dir einen direkten Praxisbezug während unserer gemeinsamen Zusammenarbeit.

1 Fokus

Konsequente Nutzenorientierung & Fokussierung, die den ambitionierten Tennisspieler weiterbringt

Einen grösstmöglichen Nutzen für den Tennisspieler zu erzielen, ist die Grundlage der gemeinsamen Zusammenarbeit. Dazu konzentriere ich mich auf das Mental- und Taktiktraining für ambitionierte Tennisspieler. Grundlage dafür ist eine detaillierte Bedarfsermittlung und eine individuell auf den Spieler zugeschnittene Betreuung.

11 Leitmotiv

Mein starkes Leitmotiv: "Optimize your game"- "Werde zum besten Spieler deines Clubs"

Meine Mission ist es dich als ambitionierter Tennisspieler nach vorne zu bringen, wenn du Erfolg haben willst. Dein Spiel und dich als Spielerpersönlichkeit zu fördern und zu fordern ist meine Aufgabe, um dich bei der Erreichung deiner definierten Ziele optimal zu unterstützen.

Datenschutztext

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Version vom 01.09.2020

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Verantwortlicher für Datenschutzbelange

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:
TENNISTACTICS Timo Schwarzmeier
Timo Schwarzmeier
Bergweg 1a
4312 Magden
Telefon: +41 79 848 32 82
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Website: http://www.tennistactics.ch/

Bearbeitung von Personendaten

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Eine betroffene Person ist eine Person, über die Personendaten bearbeitet werden. Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Aufbewahren, Bekanntgeben, Beschaffen, Löschen, Speichern, Verändern, Vernichten und Verwenden von Personendaten.

Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten die erhobenen Daten, um unseren gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden, Geschäftspartnern, Mitarbeitenden, Behörden sowie weiteren beteiligten Personen nachzukommen.
Weiter bearbeiten wir die erhobenen Daten, um die von Ihnen gewünschten Produkte und Dienstleistungen verbessern zu können, um Ihre Benutzung und Ihren gewünschten Zugang zu unseren Dienstleistungen und Informationen zu managen, um unser geschäftliches Verhältnis zu Ihnen zu pflegen, um Werbung und Marketingmassnahmen durchzuführen (soweit Sie einer diesbezüglichen Nutzung Ihrer Personendaten zugestimmt haben) um die Leistungsfähigkeit unseres Angebots zu überwachen und zu verbessern, um rechtliche Ansprüche durchsetzen resp. uns dagegen zur Wehr zu setzen, um illegale Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern oder aufzuklären sowie zur allgemeinen Gewährleistung unseres Betriebs (insb. IT, Webseite etc.). Wir erheben, nutzen und geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt bzw. vorgeschrieben ist oder Sie in die Datenerhebung eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht gemäss Art. 4 ff. DSG. Im Übrigen bearbeiten wir – soweit und sofern die EU-DSGVO anwendbar ist – Personendaten gemäss folgenden Rechtsgrundlagen im Zusammenhang mit Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

  • lit. a) Bearbeitung von Personendaten mit Einwilligung der betroffenen Person.
  • lit. b) Bearbeitung von Personendaten zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung entsprechender vorvertraglicher Massnahmen.
  • lit. c) Bearbeitung von Personendaten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir gemäss allenfalls anwendbarem Recht der EU oder gemäss allenfalls anwendbarem Recht eines Landes, in dem die DSGVO ganz oder teilweise anwendbar ist, unterliegen.
  • lit. d) Bearbeitung von Personendaten, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.
  • lit. f) Bearbeitung von Personendaten, um die berechtigten Interessen von uns oder von Dritten zu wahren, sofern nicht die Grundfreiheiten und Grundrechte sowie Interessen der betroffenen Person überwiegen. Berechtigte Interessen sind insbesondere unser betriebswirtschaftliches Interesse, unsere Website bereitstellen zu können, die Informationssicherheit, die Durchsetzung von eigenen rechtlichen Ansprüchen und die Einhaltung von schweizerischem Recht.

Bearbeitungsdauer von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten für jene Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder die jeweiligen Zwecke erforderlich ist und solange wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder es unsere berechtigten Geschäftsinteressen erfordern. Bei länger dauernden Aufbewahrungspflichten aufgrund von gesetzlichen und sonstigen Pflichten, denen wir unterliegen, schränken wir die Bearbeitung entsprechend ein.

Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen oder mit uns in Kontakt treten, sammeln wir grundsätzlich folgende Kategorien von Personendaten über Sie:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Anschrift (Postadresse)
  • Von Ihnen bereitgestellte mündliche und schriftliche Informationen zu Ihrer Person
  • IP-Adressen
  • Gerätebezeichner
  • Zahlungsangaben

Datenschutzerklärung für Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die es möglich machen, auf dem Endgerät des Nutzers spezifische, auf den Nutzer bezogene Informationen zu speichern, während er die Website nutzt. Cookies ermöglichen es, insbesondere Nutzungshäufigkeit und Nutzeranzahl der Seiten zu ermitteln, Verhaltensweisen der Seitennutzung zu analysieren, aber auch unser Angebot kundenfreundlicher zu gestalten. Cookies bleiben über das Ende einer Browser-Sitzung gespeichert und können bei einem erneuten Seitenbesuch wieder aufgerufen werden. Wenn Sie das nicht wünschen, sollten Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er die Annahme von Cookies verweigert.

Ein genereller Widerspruch gegen den Einsatz der zu Zwecken des Onlinemarketing eingesetzten Cookies kann bei einer Vielzahl der Dienste, vor allem im Fall des Trackings, über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden. Des Weiteren kann die Speicherung von Cookies mittels deren Abschaltung in den Einstellungen des Browsers erreicht werden.

Bitte beachten Sie, dass dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Onlineangebotes genutzt werden können.

Datensicherheit

Zur Sicherung Ihrer Daten unterhalten wir technische und organisatorische Sicherungsmassnahmen gemäss dem aktuellen Stand der Technik. Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL bzw. TLS Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Wir weisen aber darauf hin, dass auch die verschlüsselte Datenübertragung im Internet immer Sicherheitsrisiken mit sich bringt. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte kann nicht gewährleistet werden.

Datenschutzerklärung für Server-Log-Files

Der Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Datenschutzerklärung für Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenschutzerklärung für Newsletter Daten

Wenn Sie den auf dieser Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter.

Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter.

Datenschutzerklärung für Kommentarfunktion auf dieser Webseite

Für die Kommentarfunktion auf dieser Website werden neben Ihrem Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars, Ihre E-Mail-Adresse und, wenn Sie nicht anonym posten, der von Ihnen gewählte Nutzername gespeichert.

Speicherung der IP-Adresse

Unsere Kommentarfunktion speichert die IP-Adressen der Nutzer, die Kommentare verfassen. Da wir Kommentare auf unserer Seite nicht vor der Freischaltung prüfen, benötigen wir diese Daten, um im Falle von Rechtsverletzungen wie Beleidigungen oder Propaganda gegen den Verfasser vorgehen zu können.

Abonnieren von Kommentaren

Als Nutzer der Seite können Sie nach einer Anmeldung Kommentare abonnieren. Sie erhalten eine Bestätigungsemail, um zu prüfen, ob Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Sie können diese Funktion jederzeit über einen Link in den Info-Mails abbestellen.
Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben als betroffene Person das Recht,

  • auf Antrag eine kostenlose Auskunft darüber zu erhalten, ob und allenfalls welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten
  • auf Berichtigung falscher Personendaten
  • auf die Verarbeitungseinschränkung Ihrer Personendaten
  • auf Sperrung Ihrer Personendaten
  • auf Löschung Ihrer Personendaten, sofern dies nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten kollidiert
  • auf Datenübertragbarkeit, sofern und soweit die DSGVO anwendbar ist
  • erteilte Einwilligungen in die Bearbeitung Ihrer Personendaten mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
  • Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu erheben.

Sollten Sie annehmen, dass Ihre Daten unrechtmässig verarbeitet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Wenn Sie eine Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen oder Fragen bzgl. der Erhebung, Verarbeitung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder erteilte Einwilligungen widerrufen möchten, können Sie sich jederzeit an den vorstehend genannten Verantwortlichen für Datenschutzbelange wenden.

Kostenpflichtige Leistungen

Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben, um Ihre Bestellung resp. Ihren Auftrag ausführen zu können. Wir speichern diese Daten in unseren Systemen, bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

Verwendung von hCAPTCHA

Diese Website verwendet den Dienst hCaptcha der Intuition Machines, Inc. (350 ALABAMA ST, #10 SAN FRANCISCO CA 94110 USA„IMI“). Wir verwenden hCaptcha um zu überprüfen, ob die auf unserer Website eingegebenen Daten von einem Menschen oder durch ein automatisiertes Programm eingegeben wurden. Zu diesem Zweck analysiert hCaptcha das Verhalten des Besuchers der Website anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse startet automatisch, sobald der Besucher einen Teil der Website mit aktiviertem hCaptcha besucht. Für die Analyse wertet hCaptcha verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, wie lange sich der Besucher auf der Website befindet, oder vom Benutzer ausgeführte Mausbewegungen). Die während der Analyse gesammelten Daten werden an IMI weitergeleitet. Die hCaptcha-Analyse im "unsichtbaren Modus" kann vollständig im Hintergrund stattfinden. Website-Besucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine solche Analyse stattfindet, wenn dem Benutzer keine Herausforderung angezeigt wird. Die Datenverarbeitung erfolgt einerseits auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Andererseits erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6(1) lit. f DSGVO. Der Betreiber einer Website hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Website vor missbräuchlichem automatisierten Crawling und Spam zu schützen. Weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen von hCaptcha und IMI finden Sie unter den folgenden Links: https://hcaptcha.com/privacy und https://hcaptcha.com/terms.

Datenschutzerklärung für Facebook

Diese Website verwendet Funktionen von Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Bei Aufruf unserer Seiten mit Facebook-Plug-Ins wird eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von Facebook aufgebaut. Dabei werden bereits Daten an Facebook übertragen. Besitzen Sie einen Facebook-Account, können diese Daten damit verknüpft werden. Wenn Sie keine Zuordnung dieser Daten zu Ihrem Facebook-Account wünschen, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Seite bei Facebook aus. Interaktionen, insbesondere das Nutzen einer Kommentarfunktion oder das Anklicken eines „Like“- oder „Teilen“-Buttons werden ebenfalls an Facebook weitergegeben. Mehr erfahren Sie unter https://de-de.facebook.com/about/privacy.

Datenschutzerklärung für Instagram

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Instagram eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA integriert. Wenn Sie in Ihrem Instagram-Account eingeloggt sind können Sie durch Anklicken des Instagram-Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Instagram-Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

Datenschutzerklärung für LinkedIn

Diese Website nutzt Funktionen des Netzwerks LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufbaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den „Recommend-Button“ von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, ist es LinkedIn möglich, Ihren Besuch auf unserer Internetseite Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Externe Zahlungsdienstleister

Diese Website setzt externe Zahlungsdienstleister ein, über deren Plattformen die Nutzer und wir Zahlungstransaktionen vornehmen können. Zum Beispiel über

Im Rahmen der Erfüllung von Verträgen setzen wir die Zahlungsdienstleister auf Grundlage der schweizerischen Datenschutzverordnung sowie und soweit nötig, des Art. 6 Abs. 1 lit. b. EU-DSGVO ein. Im Übrigen setzen wir externe Zahlungsdienstleister auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. schweizerischer Datenschutzverordnung sowie und soweit nötig, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. EU-DSGVO ein, um unseren Nutzern effektive und sichere Zahlungsmöglichkeit zu bieten.

Zu den durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z.B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie u.a. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen gespeichert. Wir als Betreiber erhalten keinerlei Informationen zu (Bank-) Konto oder Kreditkarte, sondern lediglich Informationen zur Bestätigung (Annahme) oder Ablehnung der Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die AGB und Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister.

Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Website, bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.

Datenschutzerklärung für YouTube

Diese Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Bestellabwicklung im Online-Shop mit Kundenkonto

Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden gem. den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) und der EU-DSGVO, im Rahmen der Bestellvorgänge in unserem Onlineshop, um ihnen die Auswahl und die Bestellung der gewählten Produkte und Leistungen, sowie deren Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen.

Zu den verarbeiteten Daten gehören Stammdaten (Bestandsdaten), Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten und zu den von der Verarbeitung betroffenen Personen gehören unsere Kunden, Interessenten und sonstige Geschäftspartner. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erbringung von Vertragsleistungen im Rahmen des Betriebs eines Onlineshops, Abrechnung, Auslieferung und der Kundenservices. Hierbei setzen wir Session Cookies, z.B. für die Speicherung des Warenkorb-Inhalts und permanente Cookies, z.B. für die Speicherung des Login-Status ein.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b (Durchführung Bestellvorgänge) und c (Gesetzlich erforderliche Archivierung) DSGVO. Dabei sind die als erforderlich gekennzeichneten Angaben zur Begründung und Erfüllung des Vertrages erforderlich. Die Daten offenbaren wir gegenüber Dritten nur im Rahmen der Auslieferung, Zahlung oder im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnisse und Pflichten. Die Daten werden in Drittländern nur dann verarbeitet, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. auf Kundenwunsch bei Auslieferung oder Zahlung).

Nutzer können optional ein Nutzerkonto anlegen, indem sie insbesondere ihre Bestellungen einsehen können. Im Rahmen der Registrierung, werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt. Die Nutzerkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen, z.B. Google, nicht indexiert werden. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO notwendig. Angaben im Kundenkonto verbleiben bis zu deren Löschung mit anschliessender Archivierung im Fall einer rechtlichen Verpflichtung. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern.

Im Rahmen der Registrierung und erneuter Anmeldungen sowie Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, ausser sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Löschung erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird in unregelmässigen Abständen überprüft. Im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf.

Vertragliche Leistungen

Wir verarbeiten die Daten unserer Vertragspartner und Interessenten sowie anderer Auftraggeber, Kunden, Mandanten, Klienten oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet als «Vertragspartner») gem. den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) und der EU-DSGVO entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, um ihnen gegenüber unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen. Die hierbei verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang und der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis.

Zu den verarbeiteten Daten gehören die Stammdaten unserer Vertragspartner (z.B. Namen und Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mailadressen und Telefonnummern) sowie Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsinhalte, vertragliche
Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen) und Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Zahlungshistorie).
Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir grundsätzlich nicht, ausser wenn diese Bestandteile einer beauftragten oder vertragsgemässen Verarbeitung sind.

Wir verarbeiten Daten, die zur Begründung und Erfüllung der vertraglichen Leistungen erforderlich sind und weisen auf die Erforderlichkeit ihrer Angabe, sofern diese für die Vertragspartner nicht evident ist, hin. Eine Offenlegung an externe Personen oder Unternehmen erfolgt nur, wenn sie im Rahmen eines Vertrags erforderlich ist. Bei der Verarbeitung der uns im Rahmen eines Auftrags überlassenen Daten, handeln wir entsprechend den Weisungen der Auftraggeber sowie der gesetzlichen Vorgaben.

Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, können wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung speichern. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Interessen der Nutzer am Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, ausser sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO.

Die Löschung der Daten erfolgt, wenn die Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Fürsorgepflichten sowie für den Umgang mit etwaigen Gewährleistungs- und vergleichbaren Pflichten nicht mehr erforderlich sind, wobei die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten in unregelmässigen Abständen überprüft wird. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Kontaktverwaltung

Wir verarbeiten Daten gem. den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) und der EU-DSGVO im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie Organisation unseres Betriebs, Finanzbuchhaltung und Befolgung der gesetzlichen Pflichten, wie z.B. der Archivierung. Hierbei verarbeiten wir dieselben Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten. Die Verarbeitungsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Von der Verarbeitung sind Kunden, Interessenten, Geschäftspartner und Websitebesucher betroffen. Der Zweck und unser Interesse an der Verarbeitung liegt in der Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Archivierung von Daten, also Aufgaben die der Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeiten, Wahrnehmung unserer Aufgaben und Erbringung unserer Leistungen dienen. Die Löschung der Daten im Hinblick auf vertragliche Leistungen und die vertragliche Kommunikation entspricht den, bei diesen Verarbeitungstätigkeiten genannten Angaben.

Wir offenbaren oder übermitteln hierbei Daten an die Finanzverwaltung, Berater, wie z.B., Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer sowie weitere Gebührenstellen und Zahlungsdienstleister.

Ferner speichern wir auf Grundlage unserer betriebswirtschaftlichen Interessen Angaben zu Lieferanten, Veranstaltern und sonstigen Geschäftspartnern, z.B. zwecks späterer Kontaktaufnahme. Diese mehrheitlich unternehmensbezogenen Daten, speichern wir grundsätzlich dauerhaft.

Datenweitergabe an Dritte

Wie bereits vorstehend erwähnt arbeiten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit bei Bedarf und soweit gesetzlich zulässig oder verlangt mit Dritten zusammen und geben Ihre Personendaten auch an diese weiter. Dazu zählen unter anderem:

  • unsere Dienstleister (inkl. Auftragsverarbeiter), wie z.B. Banken, IT-Provider etc.,
  • Geschäftspartner
  • Behörden und Gerichte
  • Gegenparteien

Durch das Ergreifen geeigneter Massnahmen stellen wir dabei die Wahrung der gesetzlichen Vorgaben sicher.

Wo notwendig, haben wir mit unseren Datenverarbeitern entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gemäss Artikel 28 DSGVO abgeschlossen. Die Datenverarbeiter verpflichten sich darin zur Einhaltung der Datenschutz- und Datensicherheitsbestimmungen. Zudem räumen sie uns umfassende Prüfungs- und Kontrollrechte sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrechte ein.

Links zu anderen Webseiten

Unsere Website enthält Hyperlinks zu Websites von Dritten, die nicht durch uns betrieben oder kontrolliert werden. Für deren Inhalt sowie Datenschutz-Praktiken sind wir nicht verantwortlich.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz zu Beginn der Datenschutzerklärung aufgeführten, verantwortlichen Person.

Widerrufstext

Bei der Lieferung digitaler Inhalte erlöscht das Widerrufsrecht

Wenn Sie über unseren Online-Shop digitale Inhalte, wie z.B. Software, PDF-Dateien, E-Books, Video- oder Audiodateien bestellen, weisen wir Sie im Bestellprozess an entsprechender Stelle gesondert auf das Erlöschen des Widerrufsrechts hin. Ihre Kenntnis davon müssen Sie mit dem akzeptieren der AGBS (Klick auf das Kontrollkästchen) bestätigen. Durch Anklicken dieses Kontrollkästchens sowie des Buttons „Jetzt kaufen“ stimmen Sie ausdrücklich zu, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und Ihr Widerrufsrecht für digitale Inhalte damit erlischt.

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Einen grösstmöglichen Nutzen für den Tennisspieler und Tennistrainer zu erzielen, ist die Grundlage unserer Zusammenarbeit. Dazu konzentriert sich TENNISTACTICS auf das Mental- und Taktiktraining im Tennis. Diese Expertise entlastet dich als Trainer dort, wo du Unterstützung benötigst und gibt dir mehr Zeit für dein Kerngeschäft. Grundlage dafür ist eine Bedarfsermittlung und eine individuell zugeschnittene Betreuung.

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